▫1. Принцип зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя.

▫2. Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим.

▫3. Принцип верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.

▫4. Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе.

▫5. Принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.

▫6. Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя.

▫7. Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить.

▫8. Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.

▫9. Принцип 10 баллов. Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества.

▫10. Принцип конфронтации. Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию.

▫11. Принцип каменной скалы. Доверие — это фундамент любых взаимоотношений.

▫12. Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз.

▫13. Принцип ситуации. Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения.

▫14. Принцип Боба. Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб.

▫15. Принцип доступности. Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.

▫16. Принцип окопа. Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг.

▫17. Принцип земледелия. Все взаимоотношения нужно культивировать.

▫18. Принцип 101 процента. Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий.

▫19. Принцип терпения. Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному.

▫20. Принцип празднования. Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.

▫21. Принцип дружбы. При прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать.

▫22. Принцип сотрудничества. Совместная работа повышает вероятность совместной победы.

▫23. Принцип удовлетворения. В замечательных взаимоотношениях сторонам для получения удовольствия достаточно просто находиться вместе.