Что такое общение? Простая болтовня или целое искусство? Тебе, наверное, покажется смешным, что общение можно назвать искусством. А ведь это правда. Ты скажешь: «Разговаривать я давно научился». Да, это так, но можешь ли ты запросто заговорить с незнакомым человеком или поддержать беседу? Знаешь ли, как добиться от человека внимания и расположить его к себе, используя приёмы и техники общения?
Дейл Карнеги, автор известной психологической книги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», сформулировал несколько простых, но очень эффективных правил общения, которые нужно соблюдать, если ты хочешь нравиться людям и хочешь, чтобы им было приятно с тобой общаться:
1. Интересуйся другими людьми, а не пытайся заинтересовать их собой.
2. Чаще улыбайся. Улыбка ничего не стоит, но много даёт.
3. Помни, что имя человека - самый сладостный для него звук. Так что запоминай имена тех, с кем общаешься, и используй их в разговорах с этими людьми.
4. Будь хорошим слушателем. Поощряй других людей говорить о самих себе.
5. Говори о том, что интересует собеседника.
6. Внушай собеседнику сознание его значимости, то есть покажи, что тебе интересно то, о чём он говорит.
Во многом это простые и доступные правила, но такой подход к общению могут одобрить не все. Ведь, наверно, не стоит всё время разговора улыбаться или только создавать видимость того, что тебе нравится разговаривать с этим человеком. Но в умеренных дозах всё это применимо. И потом, добиваться от человека чего-либо улыбкой и демонстрацией интереса к нему более этично, чем добиваться того же самого криком, скандалами и угрозами.
Есть ещё несколько правил, которые позволяют успешно вести беседу:
• Лучше всего общение идет тогда, когда собеседники эффективно распределяют время в разговоре, не позволяют себе слишком длинных монологов и редко перебивают других.
• Говори то, что связано с обсуждаемой темой, а не подменяй ее сторонними рассуждениями.
• Если ты вообще не знаешь, что говорить, лучше промолчать, чем сказать нелепость.
• Когда говоришь или слушаешь, смотри в глаза собеседнику – так он поймёт, что тебе действительно интересен ваш разговор, и ты готов внимательно его слушать.
И напоследок несколько вредных советов по поводу общения с другими людьми.
Семь правил, как вызвать неприязнь у другого человека.
1. Пытайся заинтересовать этого человека собой, а свой интерес к нему не проявляй.
2. Делай хмурое лицо, как только он на тебя посмотрит.
3. Называй его не по имени, а используй неприятное для него прозвище.
4. При каждом удобном случае рассказывай ему что–то о себе.
5. Говори всегда о том, что интересно тебе самому, но безразлично ему.
6. Всячески подчёркивай своё превосходство над ним словами типа: «Да, я такой!..», «я лучше всех...», «да ты этого не знаешь…», «лучше, чем у меня, ни у кого не получится».
7. Говори всё время сам. И если собеседник тоже открыл рот – как можно быстрее перебей его и продолжай говорить, не давая ему и слова вставить!
Иногда этими правилами можно воспользоваться, когда тебе не нравится человек и ты хочешь поскорее избавиться от его общества. Но не забывай: так же могут поступить и с тобой!